شكا مواطنون في بئر أم اكرين ما اعتبروه إخلال من السجل الاجتماعي المسؤول عن عملية إحصاء الفقراء ببعض تعهدات التي أعلنها للمواطنين حيث أكد هؤلاء المواطنون أن الرقم الأخضر 80001030 الذي قالت بعثة السجل انه سيرد على إتصالات المواطنين من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 1 زوالا لم يرد من خلاله أي كان على اتصالاتهم حيث إتصل الكثير العديدون منهم بهذا الرقم لرفع تظلماتهم ولم يتم الرد عليهم .